Debido a la gran demanda de pedidos que hemos tenido este último mes nos vemos empujados a adelantar este año la fecha de recepción de pedidos con fecha de entrega normal casi un mes para poder ofrecer el mejor servicio a los clientes que ya han confiado en nosotros. Aquí os detallamos algunos aspectos que deben tener en cuenta antes de confirmar cualquier pedido, ya sea mediante la web, correo o teléfono.
PEDIDOS CON TIEMPO DE ENTREGA HABITUAL
- El último día para confirmar un pedido con tiempo de entrega normal será el día 01-07-2016. A partir de esta fecha los pedidos se tramitarán como urgentes, previa confirmación de alguno de nuestros comerciales. La fecha máxima de salida de estos pedidos será el día 25-07-2016
- Los pedidos sin personalizar no se verán afectados por esta medida.
PEDIDOS CONTRATADOS COMO URGENTES (Ver Condiciones)
- A partir del 01/07/2016 podrán confirmarse pedidos urgentes con fecha de salida hasta el 25/07/2015. Consulta con nuestro departamento comercial antes de confirmar el pedido.
- Los pedidos confirmados desde el 18/07/2016 al 31/07/2016 tendrán fecha de entrega a partir del 29/08/2016. Durante este periodo no se podrán gestionar Pedidos Urgentes.
PEDIDOS CONFIRMADOS LAS SEGUNDA QUINCENA DE AGOSTO
- Los pedidos confirmados desde el 17/08/2016 al 31/08/2016 tendrán fecha de entrega a partir del 11/09/2016.
INFORMACIÓN SOBRE TALLERES Y MARCAS
- Taller de Serigrafía: Cerrado la primera quincena de agosto.
- Taller de Bordados: Permanecerá cerrado durante todo el mes de agosto.
- Taller de Etiquetas: Cerrado todo el mes de agosto.
- Taller de Impresión Digital: Cerrado todo el mes de agosto.
- Taller de Transfer: Cerrado la primera quincena de agosto.
- Marca Acqua Royal: Cerrado todo el mes de agosto. No se realizarán envios hasta el 31/08/2016.
Durante el periodo del 1 al 17 de agosto no atenderemos llamadas telefónicas pero pueden enviarnos sus consultas través de nuestros formularios y correo electrónico “[email protected]” 24 horas/365 días al año. También podrán gestionar los pedidos de forma habitual por nuestra web (consulta plazos de entrega según fecha)
La tienda nunca cierra. 😉
Sentimos las incidencias que puedan ocasionar este horario especial.
¡Feliz vacaciones a todos!