Como todos los años, aquí os dejamos el horario especial que seguiremos este verano para que podáis planear correctamente los tiempos de producción y no llevaros ninguna sorpresa de última hora. Este año nos tomamos un respiro desde el 28 de julio hasta el 18 de agosto (ambos inclusive). El último día laboral será el 27 de julio (hasta las 13:00 horas) y volvemos a la carga el 21 de agosto.
Os recuerdo que nosotros trabajamos con varios talleres de impresión y cada uno lleva su propio plan para este verano. Estas indicaciones son para la gestión comercial, maquetación y envíos. En cada presupuesto se le avisará del tiempo de producción y entrega con más exactitud.
Aquí os detallamos algunos aspectos que debéis de tener en cuenta antes de confirmar cualquier pedido, ya sea mediante la web, correo o teléfono. Cualquier duda que tengáis, estamos aquí para ayudaros.
PEDIDOS CON TIEMPO DE ENTREGA HABITUAL
- Los pedidos con entrega habitual tienen un plazo de producción/entrega desde la confirmación de 10-15 días laborables. Excepto los pedidos multidiseño o con varias técnicas de impresión (20-25 días laborables).
- El último día para confirmar un pedido con tiempo de entrega normal con fecha de salida en julio, será el día 17-07-2023 antes de las 12:00 horas. A partir de esta fecha los pedidos se tramitarán como urgentes, previa confirmación de alguno de nuestros comerciales. La fecha máxima de salida de estos pedidos será el viernes 28-07-2023.
- Los pedidos confirmados con tiempo de entrega normal desde el 17/07/2023 al 27/07/2023 tendrán fecha de entrega a partir del 21/08/2023, dependiendo del día en el que fueron contratados. Desde el 27-07-2023 al 20-08-2023 no se contabilizarán como días laborables (ambos inclusive). Consulte con su comercial la fecha prevista de salida si tiene cualquier duda antes de confirmar el pedido.
- Los pedidos web o confirmaciones por email de pedidos en curso que se gestionen en periodo vacacional (desde 27-07-2023 al 20-08-2023) se tramitarán como si se hubieran confirmado el 21-08-2023.
- Los pedidos sin personalizar se podrán confirmar hasta el 26-07-2023. Recuerde, solo para pedidos con importe neto superior a 300€+IVA.
PEDIDOS CONTRATADOS COMO URGENTES
- Los pedidos de entrega urgente tienen un plazo de entrega desde la confirmación inferior a 15 días laborables. No se pueden contratar pedidos multidiseño como urgente en este periodo.
- Desde 17/07/2023 hasta el 20-07-2023 se podrán confirmar pedidos urgentes con fecha de salida máxima el 28/07/2023, previa confirmación de alguno de nuestros comerciales. Después de esta fecha (20-07-2023) ya no será posible contratar pedidos urgentes hasta el 21-08-2023.
PEDIDOS CONFIRMADOS A PARTIR DEL 17-07-2023
- Los pedidos confirmados como habituales a partir del 17/07/2023 (después de las 12:00 horas)tendrán fecha de entrega a partir del 21/08/2023 por normal general, según fecha de confirmación del pedido. Consultar con un comercial fecha de entrega antes de confirmar el pedido. Debe de tener en cuenta que desde el 27-07 al 20-08 de agosto, no se contabilizarán como días laborables.
- Los pedidos sin personalizar durante el mes de agosto en horario laboral es posible que se vean afectados por el cierre de alguno de nuestros proveedores, consulte disponibilidad antes de confirmar su pedido.
Durante el periodo del 27 de julio hasta el 20 de agosto no atenderemos llamadas telefónicas, ni se responderán consultas, ni presupuestos, pero pueden contactar con nosotros a través de nuestros formularios web y nuestro correo electrónico “[email protected]” y le atenderemos tan pronto volvamos de vacaciones (21 de agosto). Los pedidos a través de la web están desactivados, hasta que los precios se estabilicen y lancemos la nueva web.
Si tiene cualquier otra duda le animamos a revisar nuestras Condiciones de Compra de Xtampa.
Sentimos las incidencias que puedan ocasionar este horario especial.
¡Felices vacaciones a todos y ánimo!
