Horario de verano 2019 | Xtampa

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Vacaciones Xtampa 2019

Ya tenemos cerrado el horario especial para este verano. Nos vamos de vacaciones del 5 al 23 de agosto. Durante este tiempo ninguno de nuestro servicios permanecerá activo, salvo la semana del 5 al 9 de agosto que se gestionarán los envíos de los pedidos confirmados previamente y que tengan fecha de salida máxima el 9 de agosto.

Aquí os detallamos algunos aspectos que debéis de tener en cuenta antes de confirmar cualquier pedido, ya sea mediante la web, correo o teléfono.

PEDIDOS CON TIEMPO DE ENTREGA HABITUAL

  • Los pedidos con entrega habitual tienen un plazo de producción desde la confirmación de 10-15 días laborables. Excepto los pedidos multidiseño o con varias técnicas de impresión (20-25 días laborables).
  • El último día para confirmar un pedido con tiempo de entrega normal será el día 23-07-2019. A partir de esta fecha los pedidos se tramitarán como urgentes, previa confirmación de alguno de nuestros comerciales. La fecha máxima de salida de estos pedidos será el viernes 09-08-2019. La semana del 5 al 9 de agosto estamos de vacaciones y solo se tramitarán los envíos de los pedidos en curso.
  • Los pedidos confirmados con tiempo de entrega normal desde el 24/07/2019 al 02/08/2019 tendrán fecha de entrega a partir del 02/09/2019, dependiendo del día en el que fueron contratados. Desde el 05-08-2019 al 23-08-2019 no se contabilizarán como días laborables (ambos inclusive). Consulte con su comercial la fecha prevista de salida si tiene cualquier duda antes de confirmar el pedido.
  • Los pedidos web o confirmaciones por email de pedidos en curso que se gestionen en periodo vacacional (desde 03-08-2019 al 23-08-2019) se tramitarán como si se hubieran confirmado el 26-08-2019.
  • Los pedidos sin personalizar se podrán confirmar hasta el 01-08-2019.

PEDIDOS CONTRATADOS COMO URGENTES

  • Los pedidos de entrega urgente tienen un plazo de entrega desde la confirmación inferior a 15 días laborables. No se pueden contratar pedidos multidiseño como urgente en este periodo.
  • Desde 23/07/2019 hasta el 02-08-2019 se podrán confirmar pedidos urgentes con fecha de salida hasta el 09/08/2019, previa confirmación de alguno de nuestros comerciales. Después de esta fecha ya no será posible contratar pedidos urgentes hasta el 26-08-2019.
  • Durante el periodo vacacional no se podrán gestionar pedidos urgentes con fecha de entrega en agosto, salvo aprobación previa de algún comercial de Xtampa.

PEDIDOS CONFIRMADOS A PARTIR DEL 23-07-2019

  • Los pedidos confirmados como habituales a partir del 23/07/2019 tendrán fecha de entrega a partir del 02/09/2017 por normal general, según fecha de confirmación del pedido. Consultar con un comercial fecha de entrega antes de confirmar el pedido.
  • Los pedidos sin personalizar durante el mes de agosto en horario laboral es posible que se vean afectados por el cierre de alguno de nuestros proveedores, consulte disponibilidad antes de confirmar su pedido.

Durante el periodo del 05 de agosto hasta el 23 de agosto no atenderemos llamadas telefónicas ni se responderán consultas/presupuestos, pero pueden contactar con nosotros a través de nuestros formularios web y nuestro correo electrónico “[email protected]» 24horas/365días al año y le atenderemos tan pronto volvamos de vacaciones. También podrán gestionar los pedidos de forma habitual por nuestra web (consulta plazos de entrega según fecha).

Si tiene cualquier otra duda le animamos a revisar nuestras Condiciones de Compra de Xtampa.

Sentimos las incidencias que puedan ocasionar este horario especial.

¡Feliz vacaciones a todos!