Horario de verano 2020 | Xtampa

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Vacaciones Xtampa 2020
Del 3 al 14 de agosto

Después de analizar la situación actual «especial» en las que estamos, hemos decidido tomarnos un pequeño respiro. Nos vamos de vacaciones del 3 al 14 de agosto. Durante este tiempo ninguno de nuestros servicios permanecerá activo.

Aquí os detallamos algunos aspectos que debéis de tener en cuenta antes de confirmar cualquier pedido, ya sea mediante la web, correo o teléfono.

PEDIDOS CON TIEMPO DE ENTREGA HABITUAL

  • Los pedidos con entrega habitual tienen un plazo de producción desde la confirmación de 10-15 días laborables. Excepto los pedidos multidiseño o con varias técnicas de impresión (20-25 días laborables).
  • El último día para confirmar un pedido con tiempo de entrega normal será el día 27-07-2020. A partir de esta fecha los pedidos se tramitarán como urgentes, previa confirmación de alguno de nuestros comerciales. La fecha máxima de salida de estos pedidos será el viernes 07-08-2020. La semana del 3 al 7 de agosto estamos de vacaciones y solo se tramitarán los envíos de los pedidos en curso.
  • Los pedidos confirmados con tiempo de entrega normal desde el 28/07/2020 al 31/07/2020 tendrán fecha de entrega a partir del 17/08/2020, dependiendo del día en el que fueron contratados. Desde el 03-08-2020 al 14-08-2020 no se contabilizarán como días laborables (ambos inclusive). Consulte con su comercial la fecha prevista de salida si tiene cualquier duda antes de confirmar el pedido.
  • Los pedidos web o confirmaciones por email de pedidos en curso que se gestionen en periodo vacacional (desde 03-08-2020 al 14-08-2020) se tramitarán como si se hubieran confirmado el 17-08-2020.
  • Los pedidos sin personalizar se podrán confirmar hasta el 31-07-2020.

PEDIDOS CONTRATADOS COMO URGENTES

  • Los pedidos de entrega urgente tienen un plazo de entrega desde la confirmación inferior a 15 días laborables. No se pueden contratar pedidos multidiseño como urgente en este periodo.
  • Desde 28/07/2019 hasta el 31-07-2019 se podrán confirmar pedidos urgentes con fecha de salida máxima el 07/08/2020, previa confirmación de alguno de nuestros comerciales. Después de esta fecha ya no será posible contratar pedidos urgentes hasta el 17-08-2020.

PEDIDOS CONFIRMADOS A PARTIR DEL 28-07-2020

  • Los pedidos confirmados como habituales a partir del 28/07/2020 tendrán fecha de entrega a partir del 17/08/2020 por normal general, según fecha de confirmación del pedido. Consultar con un comercial fecha de entrega antes de confirmar el pedido. Debe de tener en cuenta que desde el 3 al 14 de agosto no se contabilizarán como días laborables.
  • Los pedidos sin personalizar durante el mes de agosto en horario laboral es posible que se vean afectados por el cierre de alguno de nuestros proveedores, consulte disponibilidad antes de confirmar su pedido.

Durante el periodo del 03 de agosto hasta el 14 de agosto no atenderemos llamadas telefónicas ni se responderán consultas – presupuestos, pero pueden contactar con nosotros a través de nuestros formularios web y nuestro correo electrónico “[email protected]» 24horas/365días al año y le atenderemos tan pronto volvamos de vacaciones (17 de agosto). También podrán gestionar los pedidos de forma habitual por nuestra web (consulta plazos de entrega según fecha).

Si tiene cualquier otra duda le animamos a revisar nuestras Condiciones de Compra de Xtampa.

Sentimos las incidencias que puedan ocasionar este horario especial.

¡Feliz vacaciones a todos y ánimo!

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