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Tiempos de Entrega en Xtampa

Tiempos de Entrega en Xtampa

Los Tiempos de Entrega (Producción + Envío) normales en Xtampa empezarán a contar una vez que todos estos datos estén procesados:

  • El presupuesto haya sido aceptado o formalizado a través de nuestra web.
  • El justificante de pago haya sido enviado a contacto@xtampa.es e ingresado en cuenta.
    • En Transferencias Bancarias este paso se completa una vez que el dinero esta ingresado en cuenta, no con el envío del justificante. En ciertas ocasiones Xtampa se reserva el derecho para aceptar justificantes enviados directamente desde la entidad emisora para proceder a activar el pedido.
    • En pedidos urgentes Xtampa se reserva el derecho a solicitar a un cliente una forma de pago concreta para agilizar el envío.
  • Los datos de facturación y entrega estén completados. Es obligatorio facilitar el DNI/CIF/NIF o ID Tributario.
  • El stock haya sido confirmado por algún agente comercial autorizado de Xtampa.
    • Xtampa no se responsabiliza de los errores en el envío de su proveedor y las causas o perjuicios ocasionas por esta situación. En este caso, se le entregará al cliente cualquier información que fuese necesaria para comprobar que la negligencia y culpabilidad es ajena a Xtampa.
  • El diseño haya sido entregado y confirmado por parte de Xtampa (en caso de pedidos personalizados).
    • En caso de recibir un diseño no acorde con los conceptos presupuestados Xtampa se reserva el derecho a cancelar el pedido.
    • Si el diseño no tiene calidad suficiente para la estampación, Xtampa se reserva el derecho a cancelar el pedido o exigir al cliente el pago de un importe extra en concepto de retoque o maquetación.

 

Una vez procesados todos estos puntos mencionados anteriormente el Tiempo de Entrega normal será de 10-15 días laborables para productos personalizados y de 3-10 días laborables para productos sin personalizar.

  • Xtampa se reserva el derecho a cancelar el pedido en caso de faltar algún dato obligatorio para activar el pedido en cualquier fase del mismo.
  • Los tiempos de entrega siempre dependerán de la carga de trabajo de cada taller y el tiempo final de entrega se confirmará en el momento del pedido.
  • Los pedidos de productos personalizados que requieran de varias técnicas de estampación el tiempo de entrega se indicará en la confirmación del pedido y por normal general será mayor a 15 días.
  • Los pedidos de prendas sin personalizar tendrán un periodo de entrega de 3-5 días laborables en Península (si todos los productos del pedido son de la misma marca y el envío se hace directamente desde el proveedor).
  • Los pedidos de prendas sin personalizar tendrán un periodo de entrega de 7-10 días laborables en Península (si en el pedido hay varios productos de distintas marcas o proveedores).
  • Los pedidos de prendas sin personalizar en los que aún tratándose de la misma marca para completar el stock del pedido sea necesario solicitar las prendas a varios proveedores de Xtampa el tiempo de entrega será de 7-10 días laborables.

 

2.8 PEDIDOS URGENTES

 

Los Pedidos Urgentes son aquellos pedidos con Tiempos de Entrega inferior a:

  • 10 días laborables para productos personalizados.
  • 3 días laborables para productos sin personalizar.

 

Están son las condiciones especiales para los Pedidos Urgentes:

  • Los Pedidos Urgentes Personalizados tendrán siempre un recargo del 15-100% sobre la técnica de personalización seleccionada según las características del pedido, carga de trabajo de taller y fecha de entrega.
  • Los Pedidos Urgentes Sin Personalizar tendrán siempre un recargo del 20% sobre el total del pedido.
  • En los Pedidos Urgentes Xtampa se reserva el derecho a indicar al cliente un método de pago concreto.
  • En los Pedidos Urgentes, Xtampa no se hace responsable de los retrasos o incidencias ocasionadas por la agencia de transporte. El cliente deberá contactar con la agencia de transporte para gestionar correctamente su envío.

 

Desde la confirmación del pedido estos son los tiempos normales de entrega según técnica de impresión:

  • Serigrafía Textil: 10-15 días laborables.
  • Impresión Digital Textil (DTG): 5-15 días laborables.
  • Bordados: 10-15 días laborables.
  • Transfer de Serigrafía o Plastisol: 10-15 días laborables.
  • Transfer de Papel: 10-15 días laborables.
  • Vinilo de Corte: 5-6 días laborablres.
  • Lonas o Pancartas Publicitarias: 10-15 días laborables.
  • Etiquetas Textiles: + 5-7 días laborables.

 

Estos son los tiempos normales de entrega. Siempre dependerán de la carga de trabajo de cada taller y el tiempo final de entrega se confirmará en el momento del pedido.

 

 

  • Los precios de las prendas no incluyen personalización salvo que se indique lo contrario.
  • Los precios no incluye I.V.A (21%). Envíos a España, Francia y Portugal, resto consultar.
  • Pedido mínimo para prendas personalizadas: 10 unidades por diseño y prenda.
  • Tiempos de Entrega: 3-5 días laborables (prendas sin personalizar) y 10-15 días laborables (prendas personalizadas).
  • Método de Pago: Tranferencia Bancaria, Paypal, Tarjeta de Crédito o Dédito. NO contrarembolso.
  • Los pedidos de menos de 50€ por marca tendran un recargo de 7-12€.
  • Para  pedidos de Joma inferiores a 100€ el cargo sera de 15€.
  • Dispone de 14 días para gestionar la devolución de prendas sin personalizar. Las prendas personalizadas no se puede devolver, salvo error en la estampación
  • Todos los pedidos realizados por la web deberán ser confirmados por uno de nuestro comerciales.